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2020年、東京オリンピックでタクシー業界に変化が!?

ここでは国際化が進む日本におけるタクシー運転手の英語の必要性について解説しています。

需要が高まる一方の外国語対応ができるタクシードライバー

日本政府観光局(JNTO)の資料によると2017年1月~6月の訪日外国人客数は1,375万人に上っており、前年の同時期に比べ17.4%伸びています。街中を歩いていても外国人の多さに驚くことがありますが今後2020年の東京オリンピックに向けてますます増加することが考えられます。

そうなれば外国人のタクシー利用も増えることが予想されるわけで、何らかの外国語対応は必要になると考えられます。少なくても英語で簡単なやりとりができる程度にはしたいものです。ところが残念なことに英語を話せるタクシードライバーはそれほど多くはありません。特に英語で観光案内ができるTSTiEドライバーとして認定されているのは都内のタクシードライバー63,000人のうちわずか15人です。

逆に英語ができるタクシードライバーを目指すようにすれば、今後需要は高まる一方なのでチャンスとも言えます。いきなり観光案内は難しいとしても、少なくとも目的地を自然に聞き取れるようになれれば外国人利用者も安心するはずです。

これくらいは覚えたい!タクシー接客英語

タクシーの乗客との会話でよくありそうなフレーズをまとめてみました。難しく考えなければ覚えるのはそれほど大変なことではないはずです。

Hello!Please get in.

こんにちは。どうぞお乗りください。

Please fasten your seat belt.

シートベルトをお締めください。

Where  to?

行き先はどちらですか?

Would you like to take the expressway?

高速道路を使いますか?

How would you like to pay? Cash or credit card?

現金それともカードでお支払いされますか?

Thank you for your ride.

ご乗車ありがとうございました。

Have a great day!

良い一日をお過ごしください。

外国のお客様との会話を楽しみたい場合

Where are you from?

どちらの国からいらっしゃたのですか?

How long are you staying?

どれくらいお泊まりなのですか?

Sightseeing or business?

観光ですか?それとも仕事ですか?

What hotel are you staying?

どのホテルにお泊りですか?

Do you have the address?

行き先の住所はお持ちですか?

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